Política de Reembolso y Cancelación

OSHA Scan ofrece 5 escaneos gratuitos en cada cuenta nueva — sin tarjeta de crédito. Al no haber cargo, no aplica reembolso. Puede cerrar una cuenta gratuita en cualquier momento sin ninguna obligación.

Puede cancelar una suscripción mensual en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o enviando un correo a support@oshascan.com. Después de la cancelación:

• Conserva acceso completo a todas las funciones hasta el final del período de facturación actual. • No se realizarán más cargos después de esa fecha. • Los escaneos no utilizados del período cancelado no se reembolsan ni se transfieren.

Las suscripciones mensuales se facturan por adelantado. No emitimos reembolsos prorrateados por meses parciales ya pagados.

Los planes anuales se facturan por adelantado por 12 meses con tarifa con descuento. Puede cancelar en cualquier momento:

• Su acceso continúa hasta el final del período de 12 meses que pagó. • No emitimos reembolsos por los meses restantes no utilizados de un plan anual, salvo lo requerido por la ley aplicable.

Si no está seguro de si un plan anual es adecuado para su equipo, le recomendamos comenzar con un plan mensual.

Emitiremos un reembolso completo si:

• Fue cobrado debido a un error técnico de nuestra parte (cargo duplicado, monto incorrecto o cargo después de confirmar la cancelación). • Se procesó incorrectamente una actualización o reducción de plan.

Para solicitar un reembolso por error de facturación, contáctenos en support@oshascan.com dentro de los 30 días posteriores al cargo con su correo de cuenta y la fecha del cargo. Responderemos en 3 días hábiles.

Si OSHA Scan experimenta una interrupción sostenida que le impida usar el Servicio durante un período de pago, contáctenos. Manejamos estas situaciones caso por caso y podemos proporcionar créditos de escaneo o un crédito prorrateado a nuestra discreción.

Cancele desde su cuenta: inicie sesión → Cuenta → Facturación → Cancelar plan.

O envíenos un correo a support@oshascan.com con su correo de cuenta y la palabra "Cancelar" o "Reembolso" en el asunto. Procesamos todas las solicitudes en un plazo de 2 días hábiles.

Todos los cargos son facturados por GetAgenticApps LLC (la empresa que opera OSHA Scan), 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos, y aparecen en su estado de cuenta como "OSHA SCAN". Si un cargo en su estado de cuenta no le resulta familiar, contáctenos antes de disputarlo — resolvemos los errores de facturación rápidamente.